硅谷AI巨头掀翻电商Agent大战，重构用户购物习尚

近日，据《金融时报》（FT）独家报谈，OpenAI、谷歌、微软等全球顶尖AI企业正以“AI Agents”为中枢，掀翻电商行业的颠覆性变革。这种能自主知道需求、完成选品致使加购的AI系统，不仅在篡改用户购物习尚，更倒逼品牌重构运营逻辑，但也同期激发对于数据秘密与滥用选择权的争议。

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“AI Agent+电商”是什么真理？

从巨头行为来看，AI Agent的电商落地已插足实操阶段。然而，这个“AI Agent+电商”是怎么回事儿呢？小普给环球说明一下。浅薄来说，国内早就有访佛的模式，譬如说，“什么值得买”App。

就像图中，咱们想买苹果16手机，就不错在这个App中比拟京东、淘宝和拼多多等平台的价钱，选择最优惠的口头动手。所谓的“AI Agent+电商”即是概况借助AI功能帮咱们完成以上操作。

对于详情的商品，咱们可能认为，这没什么大不了的啊，我用app一样能比出优惠价钱，要AI有什么用呢？没错，小普一运转亦然产生了调换的疑问。但当不知谈要买什么的时代，AI的作用就炫耀出来了。我今天吃的相配重口，晚上想吃点清淡的，咱们把这个邋遢需求提供给AI，AI就能帮咱们整合决议，挑选商品，并完成比价和下单。

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现在有哪些实用的电商AI？

OpenAI近期将购物系统Operator升级为“Agent”，该代理可在浏览器内自主完成任务——用户只需说“买烤肉晚餐及甜点食材”，AI就能自动跳转至超市网站、添加商品至购物车，仅需用户说明付款；更值得情切的是，OpenAI贪图推出集成结账功能，来日用户在ChatGPT内即可完成交往，无需跳转第三方平台。微软推出“Action”功能，解救AI代用户浏览网页惩办购物需求；谷歌则上线“AI模式”保举商品，还加推AI价钱跟踪器具，实时指示用户指标商品降价，其购物部门副总裁莉莲・林孔直言，新功能即是为了帮用户解脱“开20个标签页比价”的艰巨。Perplexity也推出Comet代理浏览器，可跨日期、邮件等多期骗协同惩办购物关系任务。

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对搜索逻辑、告白口头等方面影响真切

用户活动的转化仍是初见头绪。搜索引擎营销公司Semrush数据炫耀，现时欧洲近60%的谷歌搜索不再产生点击，用户仅依赖AI生成的“笼统”就能取得信息；Gartner分析师进一步权衡，受AI Agent冲击，来岁传统搜索引擎流量将着落25%。径直倒逼品牌革新运营计谋：Forrester分析师尼希尔・莱指出，品牌需从“要津词SEO”转向“细节优化”，比如确保网站3秒内加载完成（AI Agent优先选择快加载站点）。

Blank Ventures统一独创东谈主汉纳・切尔科夫斯基提到，AI语义搜索让用户需求更邋遢，简略用户的想考和决议组织老本。比如“法国南部婚典穿搭”而非“白色连衣裙”，这条款品牌从头组织家具目次，匹配此类普通查询。AI更能起到一个私东谈主助理和管家的作用。

奥地利上奥地利期骗科技大学谋划还发现，AI更易受传统网站文本告白影响，明晰翰墨告白比图片更易被保举，品牌告白口头也需随之革新。

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“品牌”价值或将解构

变革背后的争议相通凸起。Profound统一独创东谈主詹姆斯・卡德瓦拉德直言，滥用者活动正迎“拐点”，来日可能不再主动走访电商平台，“AI Agent会从品牌手中‘抢用户’，最终滥用者只跟‘谜底引擎’互动”。

万维网发明者蒂姆・伯纳斯-李统一创立的Inrupt公司，正鼓动“用户数据钱包”模式，将个东谈主数据交由用户自主掌控，其统一独创东谈主约翰・布鲁斯劝诫：“AI Agent会让品牌松懈‘隐身’，AI径直替用户选品而非展示扫数选项，滥用者用便利换走了选择权——今天为一对鞋和谐，未来可能失去更多。”媒体机构Dept首席实践官迪米・阿尔伯斯也担忧，大齐品牌难以实时符合，“来日卖货的所在不仅仅官网或亚马逊，而是扫数AI模子平台，致使可能是AI  Agent之间自主交往”。

现在，Refine、Algolia等初创公司已表现，为品牌提供“监控AI聊天机器东谈主中品牌曝光度”的做事。这场由AI Agent激发的电商变革，既是技能红利的开释，也为行业留住了伦理与竞争的待解考题。

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结语

不管如何，“AI代理+电商”把许多影视剧中的镜头变为履行。咱们也不错浅薄通过一句“贾维斯，我要吃烤肉”的指示交互，让AI匡助咱们挑选食材、下单、送货上门。科技超越利好滥用者，至于其他的影响，咱们且作念看客翘首企足。（转载自AI普瑞斯）

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